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Cancelaciones y devoluciones de su pedido

Sabemos que a veces compramos impulsivamente y queremos cancelar nuestra compra. Es por eso que hemos agregado una politica de cancelaciones y devoluciones para que usted como cliente tenga la opcion de obtener su dinero sin afectar la empresa. Somo justos con los clientes que desean cancelar sus pedidos o devolver los productos que han recibido y al mismo tiempo deseamos mantener todos nuestros clientes satisfechos. Si usted desea cancelar o devolver un pedido por favor lea esta informacion y luego contacte a nuestro servicio al cliente.



Cancelaciones

Si usted desea cancelar un pedido procesado sobre la tienda nosotros le damos 24 horas par hacerlo. Nada más comunicandose con nuestro servicio al cliente sobre el chat en linea o enviandonos un correo a [email protected]. Recuerde que si su paquete ya fue enviado su pedido no podrá ser cancelado. Todos los pedidos sobre la tienda en linea requieren un tiempo de espera de 24 horas para ser procesados correctamente. Esto le permite tener el tiempo suficiente para cancelar algun pedido procesado en error.

Devoluciones

Si usted ya recibio su pedido y no esta satisfecho con los productos ordenados, nosotros le permitimos devolver el paquete a nuestra empresa para obtener un reembolso completo de su pedido. Recuerde que los productos deben estar en su paquete original y sin usar. Los costos de envio para enviar su paquete a nuestra empresa deberán ser cubierto por usted, ya que nosotros hemos echo nuestra parte para enviarle su paquete. Al devolver el paquete a nuestra empresa deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente y enviar la información y numeros de confirmación del envio de su paquete. Para lograr obtener el reembolso completo de su pedido deberá esperar a que nosotros recibamos su paquete. Esto nos permite revisar que los productos esten aun en su paquete original y no hayan sino utilizados.

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